複数のシステム管理者権限ユーザーでの運用(推奨)
2要素認証を有効にしたユーザーが、認証アプリ用モバイル端末の故障・紛失等でログインできなくなると、システム管理者権限ユーザーが該当ユーザーの2要素認証を無効化する必要があります。
すべてのシステム管理者権限ユーザーがログインできなくなると、自社では無効化が出来なくなります。2要素認証を有効にする場合は、システム管理者権限ユーザーを複数人で運用されることをお勧めします。
【注意!】
どうしても自社では無効化が出来なくなった場合は、当社のサポート窓口までメールにてご連絡ください。
なお、対応には一定のお時間をいただきます。
そのような状況に極力ならないよう、運用体制をご検討ください。
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