TOPシステム管理現在契約中ですが、問い合わせは誰ができますか?
最終更新日 : 2025/02/14

現在契約中ですが、問い合わせは誰ができますか?

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約款にも記載しておりますが、セキュリティや運用統制の観点より、運用中のお問い合わせは事前に申請いただく管理者の方を窓口に、ご連絡頂くこととなっております。

別の方と直接やり取りしたほうが良い場合は、最初に管理者の方より「〇〇からの連絡に対応して欲しい」とご連絡ください。
当社としても管理者の方が認識されていることが分かり、スムーズに対応できます。

なお、「管理者」は、ユーザー台帳に設定する権限「システム管理者」とは異なります。
現在の管理者の確認方法は、こちらのFAQをご覧ください。


■ヒント !
管理者以外の方との直接のやり取りは、問い合わせ内容が変わるごとに、管理者の方から事前にご連絡ください。
緊急時で管理者の方からの連絡が難しい場合はご相談ください。


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